Shopify appky ako produkty s obchodným dôvodom.

Problém

Výber výdajného miesta a práca s údajmi v objednávke.

Merchant outcome

Menej manuálneho spracovania a jasnejšie doručovacie dáta.

Problém

Zákazník sa v širokom sortimente nevie rýchlo rozhodnúť a často potrebuje ľudské vysvetlenie.

Merchant outcome

Menej ručného poradenstva a merateľná cesta od otázok ku klikom na produkty.

Problém

Zákazníci sa opakovane pýtajú na rovnaké témy: doprava, platba, sadenie, predajňa alebo reklamácie.

Merchant outcome

Menej opakovaných otázok na podporu a konzistentné odpovede.

Problém

Support často rieši jednoduché otázky typu kde je moja objednávka.

Merchant outcome

Menej ručných kontrol objednávok a menej jednoduchých support emailov.

Problém

Reklamácie cez email často prídu bez položiek, fotiek, dokladu alebo jasného spôsobu riešenia.

Merchant outcome

Reklamácia príde do systému so štruktúrovanými podkladmi.

Problém

Podpora potrebuje reklamácie riešiť v prehľadnom systéme, nie v roztrúsených emailoch.

Merchant outcome

Jeden pracovný priestor pre prijatie, doplnenie a vybavenie reklamácie.

Problém

Bez merania nie je jasné, či poradca pomáha zákazníkom a obchodnému výsledku.

Merchant outcome

Obchodník vidí, čo zákazníci používajú a kde sa dá proces zlepšiť.

Problém

Komplexné pravidlá dopravy sú často roztrúsené medzi témou, administráciou a manuálnymi výnimkami.

Merchant outcome

Menej skrytých výnimiek a lepší audit správania dopravy.

Problém

Opakované interné úlohy sa riešia ručne, aj keď majú jasné pravidlá.

Merchant outcome

Rutina sa presunie z manuálnych krokov do kontrolovaných pravidiel.

Problém

Externé systémy potrebujú stabilne čítať a zapisovať Shopify dáta bez krehkých manuálnych exportov.

Merchant outcome

Spoľahlivejší tok dát medzi obchodom, fulfillmentom a interným tímom.