Shopify merchant · Automatizácia
Case Study · Merchant Automation Toolkit
Pripravené pre meranie manuálnych krokov a support času.
Stav merania
Placeholder
Ak nie je uvedené meno klienta alebo presné číslo, používame anonymizovaný kontext a placeholder metriky pripravené na doplnenie.
Placeholder
-38%
Manuálne kroky ušetrené merchantom
Placeholder
Doplniť
Čas ušetrený supportu
Meranie pripravené
Doplniť
Aktívne obchody
Problém
Ručné rutinné úlohy zaberajú čas a vytvárajú drobné prevádzkové chyby.
Riešenie
Koncept sady pravidiel, webhookov a interných notifikácií pre opakované procesy.
Pred / Po
Čo sa mení v merchant procese.
Pred appkou
Manuálne dopĺňanie údajov
Nejasné dáta v objednávke
Viac support otázok
Horšia kontrola nad fulfillmentom
Po appke
Dáta uložené pri objednávke
Jasný výber pre zákazníka
Menej manuálnych zásahov
Pripravené na automatizáciu
Technický rozsah
Funkcia nestačí. Dôležitý je dátový a prevádzkový dopad.
Webhooky
Rule engine
Notifications
Admin UX
Timeline
Od problému po meranie.
01
Koncept
Definovať opakované procesy u merchantov.
Čo sme sa naučili
Automatizácia má zmysel až po presnom pomenovaní rutiny.
Ďalšie zlepšenia
Doplniť reálne use-cases a benchmark manuálnych krokov.
Priestor pre klientsku referenciu po doplnení reálnych dát.
Prebrať môj Shopify problém